С 14 июня по 15 июля 2018 года в России проводился Чемпионат мира по футболу FIFA-2018. Он состоял из 64 игр группового турнира, и последующих 16 матчей play-off. Соревнования проходили в 11 городах на 12 стадионах; в каждом из городов-участников были организованы фан-зоны для болельщиков:
- Москва (два стадиона: Лужники и Спартак)
- Санкт-Петербург
- Калининград
- Нижний Новгород
- Самара
- Саранск
- Казань
- Ростов-на-Дону
- Волгоград
- Сочи
- Екатеринбург
На 10 (из 12) стадионах, и 5 фан-зонах для обеспечения беспроводного доступа гостям и болельщикам FIFA-2018 была использована система Wireless Network Access Manager — WNAM.
Два стадиона (Казань и Санкт-Петербург) использовали стороннюю авторизацию, внедренную годом ранее на Кубке конфедерации 2017. На всех остальных стадионах, и модернизированных, и построенных специально к чемпионату, при помощи WNAM мы реализовали авторизацию и управление гостевым доступом в 62 матчах, включая матч-открытие, и финальный матч, проходившие в присутствии первых лиц государства.
За 6 часов до начала матча, во время его, и в течение трех последующих часов обеспечивался сервис Wi-Fi, предоставлялась статистика по использованию беспроводной сети (число абонентов, число и тип авторизаций, объём трафика). Зачастую одновременно проводилось два матча, а в течение одного дня — до четырех матчей под управлением WNAM. Одновременно с матчами город-организатор обеспечивал работу фан-зон для болельщиков и гостей города, обычно развернутую на главной площади, где установлены экраны с прямой трансляцией, сувенирные палатки и развернута Wi-Fi сеть.
FIFA предъявил исключительные требования к технической инфраструктуре Чемпионата мира по футболу-2018, в частности специальные условия предоставления бесплатного авторизованного гостевого доступа на каждом из стадионов и фан-зон. Для этого необходимо было реализовать:
- Полностью отказоустойчивую конфигурацию системы
- Авторизацию российских и иностранных граждан
- Расширенные аналитические отчеты в режиме реального времени, и оффлайн
- Возможность «однократной» авторизации на весь период Чемпионата
Совместно со специалистами наших непосредственных заказчиков, ПАО «Ростелеком» и ГК «Ланит», для каждого из стадионов были проведены работы по проектированию, пуско-наладке, интеграции оборудования и программного обеспечения, настроен удаленный доступ, средства мониторинга, организован процесс сопровождения и технической поддержки. Выполнена настройка для прямой работы (без дополнительного сетевого оборудования) с беспроводными контроллерами Cisco, Avaya, HPE, Huawei и Ruckus. Отказоустойчивость обеспечивалась кластерной конфигурацией WNAM.
Для авторизации иностранных граждан по согласованной с компетентными органами схеме применялась «двойная» авторизация с использованием бэйджа аккредитованного участника, и карты Fan ID, служившей иностранным гостям Чемпионата визой в Россию. При этом была реализована интеграция со сторонними системами аккредитации и Fan ID с проверкой валидности в режиме реального времени. Для авторизации российских владельцев телефонов применялась традиционная схема с отправкой кода доступа по СМС. Выполнение требований законодательства также обеспечивалось сопряжением WNAM с системами СОРМ.
Оргкомитет Чемпионата выдвинул требования по предоставлению расширенной отчетности (например, для получения сведений о числе подключавшихся, но не прошедших авторизацию посетителей), для чего WNAM был специальным образом доработан под задачу.
Для каждого из стадионов был развернут собственный комплекс авторизации, а для исключения необходимости повторной авторизации при переезде гостя на другой стадион специально был разработан новый компонент WNAM — сервис Commonbase, обеспечивающий «роуминг авторизаций» между платформами.
WNAM обеспечил авторизацию более 250 тысяч гостей Чемпионата мира по футболу-2018, для которых было обработано более 3.5 миллионов сессий подключения. Порядка 25% гостей были авторизованы по Fan ID. Общий объем беспроводного трафика составил более 70 терабайт, причём объём исходящего трафика был сравним с входящим — беспроводная сеть использовалась для отправки фотографий в Интернет.
За всё время проведения Чемпионата не было зафиксировано ни одного сбоя на платформе авторизации. Из обнаруженных нашими специалистами проблем можно отметить:
- Недостаточное качество радио-планирования и расстановка точек доступа — была устранена оперативным перемонтажом оборудования на одном из объектов
- Проблемы с доставкой авторизационных СМС абонентам некоторых зарубежных операторов связи — решались оперативной работой совместно со службами технической поддержки операторов СМС-доставки (в проекте использовалось 4 оператора).
- Ошибочный ввод идентификационных данных иностранными гостями — для них подготовлена онлайн-инструкция на пяти языках.
Работа наших специалистов в проведении Чемпионата мира по футболу 2018 дала нам огромный опыт в реализации государственно-значимых массовых мероприятий, и была отмечена благодарностью Оргкомитета.